Глава исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов представил главе государства отчет, основанный на обращениях граждан по поводу качества работы пассажирского транспорта. Согласно результатам опроса, в котором приняли участие 15 тысяч человек, подавляющее большинство (73%) недовольны критической переполненностью автобусов. Кроме того, пассажиры жалуются на несоблюдение графиков движения и невозможность воспользоваться транспортом в вечернее время после 21:00.

Значительная часть респондентов (более 50%) указала на проблемы с безналичным расчетом: терминалы либо отсутствуют, либо не работают. В Дагестане на эту проблему отреагировал премьер-министр республики Магомед Рамазанов. Он акцентировал внимание на том, что безналичная оплата — это обязательное условие, а не рекомендация. Глава кабмина РД потребовал обеспечить стабильную работу терминалов на всех маршрутах, подчеркнув недопустимость ситуаций, когда водители отказывают пассажирам (включая детей) в оплате картой.