С появлением Центров управления регионом (ЦУР) власть стала ближе к населению, в том числе за счёт качественной обратной связи. У простого гражданина появился профессиональный помощник, который не просто помогает донести до власти существующие проблемы, но и отслеживает их, сообщая о результате заявителю.

