Новые возможности взаимодействия граждан и госорганов в соцсетях обсудили на форуме Kazan Digital Week руководители Минцифры, VK и АНО «Диалог Регионы».
Были озвучены главные цели — наладить с гражданами более эффективную коммуникацию и создать для пользователей комфортную информационную инфраструктуру.
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев отметил, что люди всё больше времени проводят в соцсетях, и теперь они получают информацию через призму новостной ленты.
«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», — сказал Шадаев.
Как сообщил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак, подавляющее количество подписчиков госпабликов это пользователи «ВКонтакте» — 46,6 млн человек.
«Госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности», — отметил Владимир Табак.
«ВКонтакте» является самой популярной площадкой для общения среди россиян:
ежемесячная аудитория социальной сети — 100 млн пользователей.
Гендиректор VK Владимир Кириенко подчеркнул вклад госпабликов во взаимодействие общества и государства.
«Сегодня сообщества в социальных сетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через Госуслуги повышает уровень безопасности», — отметил Владимир Кириенко.
По закону от 14.07.2022 № 270-ФЗ, официальные страницы всех ведомств и подведомственных учреждений должны быть созданы к 1 декабря 20222 года. К ним относятся и министерства, администрации городов и районов, школы, больницы.